〜お客様の笑顔を大切にしたいから〜
当店では、商品完成後でもお客様のご希望があれば、ブーケの『手直し』を何度でもお受けしています。
少しでも気になる部分がある時は、お気軽に相談下さい。
STEP1 ご注文
このホームページのオーダーフォームからご注文ください。
※メールにて『ブーケ完成画像』をご確認いただきますので、メールアドレスはお間違いのないようお願いします！！
STEP2 ご注文内容の確認
お客様よりご注文いただきましたら、ご注文内容に誤りがないか、こちらより電話またはメールで確認します。
（ご注文受付より24時間以内）
STEP3 ご入金
ご注文内容の確認(STEP2)より5日以内に、商品代金を指定の口座にお振込みください。
ご入金を確認次第『商品製作開始日』と『商品完成予定日』をメールにてご連絡します。
※代金引換をご希望のお客様には、ご注文確認(STEP2)時に、『商品製作開始日』と『商品完成予定日（開始から10日以内）』を、メールにてお知らせします。
STEP4 完成画像のご確認
ブーケが完成しましたら、すぐに『完成画像（複数枚）』をご指定のメールアドレスにお送りします。
ご納得いただけましたら、商品のお届け(STEP4)の工程に移ります。
※お客様にご納得いただけるまで、何度でも手直しを行います。繊細な部分へのこだわりも、遠慮なさらずにお気軽にお申し付けください！！
STEP5 商品のお届け
商品をご指定の住所に発送します。発送手配後、電話またはメールにて『発送ナンバー（問い合わせナンバー）』をご報告します。
商品の到着を楽しみにお待ちください。
| 販売主体について | |
| 屋号またはサイト名 | ウェディングブーケ・造花専門.COM |
| 販売業者 | ウェディングブーケ・造花専門.COM |
| 運営責任者 | 山口和子 |
| 郵便番号 | 583-0868 |
| 住所 | 大阪府羽曳野市学園前4-15-2 |
| 電話番号 | 072-956-8758 |
| fax番号 | 072-956-8758 |
| support@zouka-bouquet.com | |
| ホームページ | http://www.zouka-bouquet.com |
| 販売条件について | |
| ご注文方法 |
メール・FAXにてお受け致します。 FAXでのご注文の方は、FAX専用オーダーフォームをプリントアウトしてご記入下さい。申し訳ありませんが、電話でのご注文はお受けしておりません。（口頭でのやりとりで後々のくい違いを避けるためです。）どうしても、メール・FAXではオーダーについての細かい確認がとれない場合は、こちらからお電話差し上げます。 ご注文・お問い合わせ内容を確認して、こちらから24時間以内に メール・FAXにて確認の連絡をさせて頂きます。 この連絡がお客様に届かない場合は、こちらに、ご注文・お問い合わせが届いていない可能性がありますので、お手数ですが もう一度、メール・FAXを頂けます様にお願い致します。 |
| お申し込み 有効期限 | 商品の申し込みを頂いてから、お振込期限（5日間）を過ぎても、ご入金の確認がとれずに、なおかつお客様と連絡がとれない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいます様にお願い申し上げます。 |
| 販売数量 | 基本的に、全商品ハンドメイドですので、商品花材が品切れ（生産中止）の場合には、此方からご連絡させて頂きます。 |
| 商品引渡し時期 |
ブーケの製作日数は、その時の予約の状況にて変わりますが、基本的には入金確認から1週間〜１０日を目安にしております。 お急ぎのお客様は出来る限り対応させて頂きますので、まずは、お問い合わせ下さい。尚特急仕上げの場合でも別途料金は頂いておりません。ご安心下さい。 注意：代金引換以外のご注文につきましては、料金ご入金確認をさせて頂いてから製作開始となりますので、ご注文をお受けしても料金のお振込が遅れますと、ご希望の日時にお届けできない事もありますので、お振込はお早めにお願い申し上げます。 尚、お振込期限（5日間）を過ぎても、ご入金の確認がとれずに、なおかつ未入金の連絡がとれない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいます様にお願い申し上げます。 ○完全別注デザイン商品の注文の場合 商品の製作期間は通常とは異なり、日数は長くかかる場合が あります。 当社在庫外の花材をご希望の場合は、花材を手配する時に 時間がかかる場合がありますので、予め日数的に余裕を持って ご相談下さい。 通常のオーダーでは、賞品発送前に完成の写真をメールで お送りしておりますが、別注デザインの場合は、細かい確認の やりとりをさせて頂きますのでご安心下さい。 |
| お支払い方法 |
■郵便振替… 藤井寺郵便局 口座番号 00940-7-94303 口座名称／山口和子 各郵便局のATM窓口にて、ご注文確認日より5日以内にお振込みをお願い致します。申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。 ■銀行振込… 三菱東京UFJ銀行 藤井寺支店 普通 4671538 名義／ 山口和子 銀行のATM窓口にて、ご注文確認日より5日以内にお振込みをお願い致します。申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。 ■代金引換え… 商品到着の際に、お支払い下さい。申し訳ございませんが、 代引手数料はお客様のご負担にてお願い致します。 |
| お支払い期限 |
基本的に料金前払い（入金確認後）の発送となります。 こちらからのご注文確認の連絡後5日以内にお振込をお願い致します。 お振込期限（5日間）を過ぎても、ご入金の確認がとれずに、 なおかつ未入金の連絡がとれない場合はキャンセルとさせて 頂きますので予めご了承下さいます様にお願い申し上げます 代金引換の場合は、お客様商品受け取りの際に、 料金をお支払い下さい。 その際の代引手数料（一律４００円）はお客様負担となります。 予めご了承下さい。 |
| 商品発送方法 |
ゆうパックにて配送致します。 郵便振替・銀行振込の場合はご入金確認後、お届けご希望日に。 代金引換はお届けご希望日に商品と代金のお引き換えにて。 |
| 商品以外の必要料金 | 送料、振込手数料、代引手数料（一律４００円） |
| 配送料金 |
運賃代金 元払い料金（ゆうパックでのお届けとなります。）但し、￥13,000（税込み）以上のお客様の場合はサービスさせていただきます。 -----------------配送料金------------------------------ 610円 大阪、奈良、京都、和歌山、滋賀、三重、兵庫、鳥取、岡山、島根、広島、山口、石川、福井、富山、岐阜、長野、愛知、山梨、静岡、神奈川、香川、徳島、愛知、高知 ----------------------------------------------------- 710円 大分、福岡、熊本、佐賀、長崎、新潟、栃木、群馬、埼玉、茨城、千葉、 東京 ----------------------------------------------------- 820円 宮崎、鹿児島、沖縄、秋田、山形、宮城、福島 ---------------------------------------------------- 1020円 北海道、青森、岩手 ----------------------------------------------------- 発送について 年間を通じましてほとんどございませんがこちらの不手際による発送間違いや、発送途中での荷扱いによる欠損での不良発生につきましては、お手数ですが、すぐに当方迄ご連絡下さいませ。速やかに代品を発送する等のご対応をさせて頂きます。 海外への発送はお受けしておりません。 |
| 返品・交換期限 |
お客様都合による返品をお受けするにあたってのお願い。 ＊必ずお守りくださいませ。 ・イージーオーダー、セミオーダーでのお客様に限ります。 （フルオーダーは対象外となります。） ・ブーケは専門ブーケケースに入っている場合はケースの外に取り出さない事を条件とさせて頂いております。（未使用厳守の為です） ・商品到着時と同じ荷姿、同梱包で到着から３日以内に元払いにてご返送お願い致します。 以上の事をお守り頂きました上で、こちらの商品到着、現物確認後、最初の商品発送運賃や、ご返金の際の手数料等の実費を差し引かせて頂いた額を速やかにご返金させて頂きます。 |
| その他 | |
|
お客様にお届けする商品とモニター画像上の商品では、各所有のモニター画像の色（発色）が微妙に異なる場合があります。その色の違いに付きましては、モニター発色の特質上として、予めご了承下さいます様お願い致します。御注文頂いたお客様には商品完成後に、その写真をメールでお客様にお送りして確認して頂いてから発送致しておりますし、気になるお客様はご相談下さい。 花材につきましては、布地製ですので裁断の際のほつれや染めむらがある場合もあります。付属品につきましても、完全同一ではありませんが、商品の特質上として予めご了承下さいます様お願い致します。 商品配送上での破損につきましては、早急に対応させて頂きますので、至急ご連絡下さいます様お願い致します。 尚、オーダー頂きました商品（参考商品No）の中には、在庫切れ、メーカー生産打ち切りのもの等で入手不可能なものもあるかと思われます。その場合は、できるだけ色・形・雰囲気の近い花材で代用の旨を、ご提案致します。お客様ご了解後に、製作に入りますし、出来上がった商品を必ず写真付メールにてお客様にご確認して頂けますのでご安心下さい。 何かご不明な点がございましたら、FAXまたはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。 |
|
