※必ずお読み下さい。
注文すれば、すぐに届く。
それがwebショップのいいところかもしれません。
ですが、商品を実際に手に取って確認する事が出来ません。
他店で同じものが販売されているならまだしも、手作りブーケは当店オリジナル商品ですから、
「ここはどうなっているんだろう」という不安を解消するだけの情報量が不足しているのが現状です。
たくさんの画像（拡大や別角度からの画像）で特徴をお伝えしたいのですが、
システムの制限内ではそれも充分ではありません。
だからこそ、お客様の購入しようと思う迄の不安を解消して頂くためにも、
すぐに購入に結びつける一般的な「ショッピングカート」ではなく
「お問い合わせフォーム」を採用しております。
もちろんすぐに購入の意思がなくても結構です。
「ここはどうなっているの？」「他のものは無いの？」「こんなものは作ってもらえるの？」等等、
ちょっと聞いてみようという質問だけも大歓迎です。
お客様の生の声を受けとめる事が、よりよい作品作りにつながるものと確信しているからです。
冷やかしだけでも大丈夫です。
まず、お問い合わせ下さい。
少しでも、私たちのブーケに興味をお持ちいただけたなら、このご縁を大切にしたい。
実際のお店のように、気軽に話しかけていただきたい。
そう思います。
ですので、お問い合わせの際にご入力いただく必須項目は、
メールでやり取りする上で、最低限必要な情報のみ設定しています。
（お名前もイニシャルで問題ありません）
他のwebショップのように、お問い合わせをクリックすると自動的に
自分のアドレスが設定されるシステムを使ってないのも、
何かの手違いで送信してしまう事を防ぐためです。
もちろん、電話やダイレクトメールでの不必要な営業でお客様をわずらわさせる事は、
絶対にしたくありません。
当店は「お客様の視点で考えて行動する」をモットーに、
お一人お一人の個人情報を大切に守ります
お客様都合による返品をお受けするにあたってのお願い。
＊必ずお守りくださいませ。
- イージーオーダー、セミオーダーでのお客様に限ります。
（フルオーダーは対象外となります。） - ブーケは専用のブーケケースに入っている場合はケースの外に取り出さない事を条件とさせて頂いております。（未使用厳守の為です）
- 商品到着時と同じ荷姿、同梱包で到着から3日以内に元払いにてご返送お願い致します。
以上の事をお守り頂きました上で、こちらの商品到着、現物確認後、最初の商品発送運賃や、ご返金の際の手数料等の実費を差し引かせて頂いた額を速やかにご返金させて頂きます。
不良返品以外でのお客様の都合上（思っていたのとイメージ、大きさ、色合いが現物と違う）での返品につきましては、イージーオーダー、セミオーダーでのお客様はお受けいたします。 フルオーダーのお客様のみお受けできません。
フルオーダー発注者様に対してだけの0からの特別制作（別途資材発注を含む）になりますので、何卒、ご理解頂きます様にお願い致します。イージーオーダー、セミオーダーでの返品は基本的にお受け致します。ただし、最初にかかる元払い運賃（お買い上げ￥13,000以上でサービスさせて頂いた場合を含む）+お客様への返金の際にかかる手数料（振込代金）等の実費代は、お客様にご負担頂いておりますので、それらを差し引いた金額がご返金となります。
ブーケケースから取り出さないという事は、完全な未使用品であるという事、（ケースから出せば当店ではわかる様になっております。）と、同梱包というのは、配送の際の欠損を無い様にするという目的の為です。本来ならばどの様なオーダーであれご発注者（お客様）の為だけに制作するものですので、オーダーメイド品という名目で返品は一切お断りという他業者（WEBショップ）がほとんどですが、発注されるお客様の立場に立って、安心して注文して頂きたいという信念に基づいて、返品をお受けしておりますので、上記のお願い事を厳守して頂く事をご理解の程よろしくお願い致します。
当店は、お問い合わせに対する返信を、24時間以内に行うことを心がけています。
もし、24時間以内に、当店より返信が届かない場合は、以下の理由が考えられます。
- お客さまに入力いただいたメールアドレスが間違っている。
携帯電話のメールアドレスを指定した場合、文字制限のある機種は
本文の途中で削除されることがあります。 - 迷惑メール対策のため受信拒否を設定している。
迷惑メールフォルダーに受信していることもあるようです。
お手数ですが、設定をやり直し、再度お問い合わせください。 - 当サイトのサーバがメンテナンス中に問い合わせた。
お手数ですが、時間を空けて再度お問い合わせください。
